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Sonstiges


13. Oktober 2017  

Kunde kein König: Service hat zu widersprechen

Bochum/Berlin/Merseburg (pte004/13.10.2017/06:15) - Das Konzept des Kunden als König ist eine Norm, an der schon lange festgehalten wird. Doch im Dienstleistungssektor ist der Kunde nicht immer König. In der Regel muss der Kunde an die Hand genommen werden. Zu diesem Schluss kommen Forscher der Ruhr-Universität Bochum http:///ruhr-uni-bochum.de , der ESMT und der Hochschule Merseburg http://hs-merseburg.de ihrer neuen Studie "Wenn die Dienstleistung am Kunden auch das Korrigieren umfasst: Ambivalente Effekte von Regelumsetzungen durch Service-Mitarbeiter verstehen". mehr...

13. Oktober 2017  

UK: Handelskammer warnt vor Leitzinserhöhung

London (pte017/13.10.2017/12:30) - Die Bank of England sollte davon absehen, die Leitzinsen zu erhöhen. Dazu mahnte heute, Freitag, der Handelskammer-Verband British Chamber of Commerce (BCC) http://www.britishchambers.org.uk . Dafür sei das wirtschaftliche Klima nicht gut genug, so die BCC unter Verweis auf ihre aktuelle Quarterly Economic Sorvey zur Lage in der Privatwirtschaft. Demnach gibt es nur ein recht gedämpftes Wachstum - was wohl unter anderem an Brexit-Unsicherheiten liegt. mehr...

12. Oktober 2017  

Online-Handel: Alibaba erstmals vor Amazon

Hangzhou (pte002/12.10.2017/06:10) - Der chinesische E-Commerce-Riese Alibaba http://alibaba.com hat im Rennen um die Vormachtstellung im Online-Handel erstmals die Nase gegenüber Amazon vorne. Laut der staatlichen Nachrichtenagentur "Xinhua" hat der Konzern seit kurzem die magische Schwelle eines Marktwerts von 470 Mrd. Dollar (rund 398 Mrd. Euro) überschritten. Die Aktien zogen am Dienstag um 1,2 Prozent an und erreichten 184,32 Dollar, was einer Marktkapitalisierung von 472,1 Mrd. Dollar (rund 399,8 Mrd. Euro) entspricht. US-Rivale Amazon kommt auf 471,9 Mrd. Dollar. mehr...

12. Oktober 2017  

Brexit lässt deutsches Business in China aufblühen

Düsseldorf (pte009/12.10.2017/10:30) - Der künftige EU-Austritt Großbritanniens bietet europäischen Unternehmen die Chance, ihren Handel mit China auszuweiten. Zu diesem Schluss kommen 38 im Reich der Mitte tätige deutsche Manager, die für das aktuelle "Wirtschaftsbarometer" von der Prüfungsgesellschaft PwC http://pwc.de zusammen mit dem Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung http://zew.de für das vierte Quartal 2017 befragt wurden. mehr...

12. Oktober 2017  

Machtfaktor Online-Banking: Bankfilialen bluten aus

Berlin (pte021/12.10.2017/13:42) - Niederlassungen von Finanzdienstleistern sterben aufgrund der digitalen Möglichkeiten aus, wie eine aktuelle Umfrage unter 1.009 Deutschen des Berliner Digitalverbands BITKOM http://bitkom.org zeigt. Demnach regelt bereits jeder vierte Internetnutzer seine Bankgeschäfte ausschließlich online. Das entspricht gut 14 Mio. Menschen in Deutschland. Sie besuchen keine Bankfiliale mehr. 47 Prozent statten ihrer Bank zumindest hin und wieder trotz Online-Banking einen Besuch ab - Tendenz fallend. mehr...

11. Oktober 2017  

Mitbestimmung sorgt für bessere Personalstrategie

Düsseldorf (pte015/11.10.2017/10:30) - Sitzen Arbeitnehmervertreter im Aufsichtsrat, werden in vielen Unternehmen bessere Voraussetzungen für gute Arbeit geschaffen. Denn in mitbestimmten Unternehmen hat die Personalpolitik einen höheren Stellenwert. Das zeigen Ergebnisse aus einem von der Hans-Böckler-Stiftung http://boeckler.de geförderten Forschungsprojekt am Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB) http://wzb.eu . mehr...

10. Oktober 2017  

Edeka, Rewe, Aldi und Co schuld an Ausbeutung

Berlin (pte001/10.10.2017/06:00) - Deutsche Supermarktriesen tragen zur Ausbeutung im südafrikanischen Weinanbau bei. Diesen Vorwurf erhebt die Entwicklungsorganisation Oxfam http://oxfam.de in ihrer Studie "Billig verkauft - teuer bezahlt". Indem die Unternehmen die Preise gegenüber ihren Lieferanten drücken, schlägt sich das in katastrophalen Arbeitsbedingungen auf Traubenplantagen nieder - Hungerlöhne, mangelnde gewerkschaftliche Vertretung und nicht zuletzt der gesundheitsgefährdende Einsatz von Pestiziden inklusive. mehr...

9. Oktober 2017  

Absurde Ziele machen mittlere Manager unethisch

University Park (pte003/09.10.2017/06:10) - Der Fisch beginnt nicht unbedingt am Kopf zu stinken: Unethisches Verhalten in einem Unternehmen kann auch bei der mittleren Führungsebene beginnen. Das zeigt eine aktuelle Studie, bei der Forscher der Pennsylvania State University http://psu.edu ein großes Telekommunikationsunternehmen unter die Lupe genommen haben. Um unrealistischen Erwartungen zumindest scheinbar gerecht zu werden, hat sich das mittlere Management diverser fauler Tricks bedient und auch Untergebene eingeschüchtert, dabei mitzumachen. mehr...

9. Oktober 2017  

Spiritualität wichtiger Faktor für Erfolg von Firmen

Coventry (pte023/09.10.2017/13:30) - Mehr Spiritualität am Arbeitsplatz trägt zu deutlich mehr Produktivität der Mitarbeiter bei und lässt Abwesenheiten der Angestellten sinken. Unternehmen wie Google, die eine eigene Arbeitskultur entwickelt haben, profitieren von zumeist deutlich zufriedeneren Mitarbeitern, die ungern kündigen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Forschungsarbeit von Forschern der Warwick Business School http://wbs.ac.uk . mehr...

6. Oktober 2017  

Jeder dritten Firma sind E-Mail-Newsletter total egal

Waghäusel (pte002/06.10.2017/06:10) - Viele deutsche Firmen lassen E-Mails als Marketing-Instrument links liegen. 27 Prozent der Unternehmen verzichten sogar gänzlich auf E-Mail-Newsletter. Jedes zweite Unternehmen nutzt unsichere Formulare oder erlaubt den Versand über gefälschte Adressen. Zu diesem Fazit kommt die Agentur Absolit Consulting http://absolit.de in ihrer Studie "E-Mail-Marketing Benchmarks". Für die Studie wurden 3.056 Firmen aus 67 Branchen nach 66 Kriterien analysiert. Die Berater konstatieren erheblichen Mangel an Innovation und Kreativität in punkto E-Mail-Marketing. mehr...

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