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McDonald’s: Bargeldzahlung bei Automaten
12
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San Bernardino/Wien (pte022/14.11.2019/13:30) – Die US-Fast-Food-Kette McDonald’s http://mcdonalds.com erwägt, bei ihren Bestellautomaten Bargeldzahlungen zuzulassen. Weil viele Konsumenten in den USA nicht über eine Kredit- oder Bankkarte verfügen, testet das Unternehmen in einigen US-amerikanischen Niederlassungen Automaten mit einer Bargeldoption.
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Kinder als Publikumssegment
“McDonald’s sollte die Option der Bargeldzahlung beibehalten. In Österreich ist diese Zahlungsart immer noch ein Muss. Vor allem ältere Generationen zahlen oft lieber analog. Aber auch Kinder haben häufig keine Kredit- oder Bankkarte, sondern nur ihr Taschengeld. Wenn sie den Automaten bei McDonald’s nicht verwenden können, geht hier ein wichtiges Kundensegment verloren”, meint Gastro-Experte Michael Strauss http://gastro-x.at im Gespräch mit pressetext.
Bei den digitalen Automaten können Kunden per Touchscreen ihre Mahlzeiten bestellen und direkt mit ihrer Bank- oder Kreditkarte bezahlen. Anschließend erhalten sie einen Code, mit dem sie an der Theke ihre Bestellung abholen können. Laut “Bloomberg” sollen die Automaten Warteschlangen verhindern. Bereits 9.000 Niederlassungen in den USA verfügen über Automaten. Der ehemalige McDonald’s-CEO Steve Easterbrook meinte erst im Juli dieses Jahres, dass in Australien und in Europa bereits 40 Prozent der Konsumenten die Maschinen nutzen.
Testlauf für Bargeldfunktion gestartet
Jedoch hat McDonald’s übersehen, dass etwa 6,5 Prozent der US-Haushalte (ungefähr 8,4 Mio.) ausschließlich mit Bargeld bezahlen und keine Kredit- oder Bankkarten haben. Für die einzelnen Niederlassungen kann das zu einem Problem werden, da sie bereits bis zu 750.000 Dollar (etwa 680.000 Euro) in die Automaten und andere Renovierungen für einen moderneren Look investiert haben.
“Wir wollen die bestmögliche Erfahrung für Kunden und Angestellte bieten. Deswegen testen wir immer neue Ansätze, um die Kundennachfrage zu befriedigen”, heißt es von McDonald’s. In einigen US-Restaurants wird der Fast-Food-Konzern eine Bargeldfunktion bei den Automaten einbauen.
(Ende)
Aussender: pressetext.redaktion
Ansprechpartner: Georg Haas
Tel.: +43-1-81140-306
E-Mail: haas@pressetext.com
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[ Quelle: http://www.pressetext.com/news/20191114022 ]
