Alle drei Vorstände standen den Aktionären Rede und Antwort. Markus Klahn, Vorstandsvorsitzender (CEO) der Intershop Communications AG, präsentierte zunächst die Unternehmensstrategie und zeigte die Trends auf, die den B2B-Commerce Markt der Zukunft prägen. Er verwies auf das hervorragende Abschneiden der Intershop Commerce Plattform in den jüngsten Analystenstudien von IDC und Forrester, die unter anderem die starke Position von Intershop im Bereich der Integration von KI-Anwendungen in ihrer Plattform hervorheben. Petra Stappenbeck, Finanzvorständin (CFO) der Gesellschaft, präsentierte anschließend den Rückblick auf die Geschäftszahlen 2023, darunter die erfolgreiche Steigerung der Cloud-Umsätze, die per Ende letzten Jahres bereits 43 % der Gesamtumsätze ausmachten. Sie erläuterte zudem die Maßnahmen, die der Vorstand im Rahmen des Value Creation Programs durchführt, um die Ertragskraft zu steigern und Intershop nachhaltig profitabel zu entwickeln. Markus Dränert, COO und Mitglied des Vorstands seit 1. Dezember 2023, knüpfte daran an und nahm die Aktionäre zur Erläuterung des Produktportfolios mit auf die Reise rund um die Intershop KI-Anwendungen der Zukunft.

Im Hinblick auf den Ausblick zeigte sich der Vorstand nach einem soliden Start in das laufende Geschäftsjahr für die kommenden Quartale zuversichtlich, die Prognosen und die gesteckten strategischen Ziele zu erreichen.

Die Beteiligung an der Hauptversammlung lag bei 58 % des Grundkapitals. Die Anteilseigner stimmten bei der Beschlussfassung allen Tagesordnungspunkten mit großer Mehrheit zu.

Die vollständigen Abstimmungsergebnisse sind auf der Intershop-Website unter www.intershop.de/hauptversammlung verfügbar.

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• Technologie überzeugt mit einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Funktionsumfang, Flexibilität und Skalierbarkeit
• KI-gestützte personalisierte Suche – ein Ergebnis der strategischen Investition in SPARQUE.AI – als besonders stark eingestuft
• Bericht stellt fest: „Kunden schätzen die Robustheit der B2B-Funktionen und die Flexibilität“ der Intershop Commerce Plattform

Jena, 06. Mai 2024 – Die Intershop Communications AG, globaler agierender Anbieter von B2B-Commerce-Lösungen für die Sektoren Herstellung und Großhandel, wurde im Bericht „The Forrester Wave™: Commerce Solutions For B2B, Q2 2024“ für ihr aktuelles Angebot ausgezeichnet und als „Strong Performer“ eingestuft. Der Bericht hebt die verbesserte Architektur der Intershop Commerce Plattform und die solide Vision, wie sich das Einkaufserlebnis entwickeln wird, hervor.

Unternehmen suchen nach Digital-Commerce-Lösungen, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Robustheit, Modularität und Agilität bieten. Hier spielt die Intershop Commerce Plattform ganz vorne mit, wie die Ergebnisse der jüngsten Forrester B2B-Wave zeigen. In sechs Kriterien – assistierter Einkauf und Angebotserstellung, personalisierte Suche, Auftrags- und Bestandsmanagement, Kundenkonten und Vertragsberechtigungen, Workflow- und Geschäftsprozessmodellierung sowie KI – erhielt Intershop die Höchstpunktzahl 5/5. Die personalisierte Suche, die auf SPARQUE.AI-Technologie basiert, wurde als besondere Stärke hervorgehoben.

Im Forrester-Bericht heißt es: „Intershop scheint nun das Gleichgewicht zwischen Funktionsreichtum, Flexibilität und Skalierbarkeit gefunden zu haben, um Unternehmen wie das SHOPcloud360-Händlernetz zu unterstützen. Intershop hat eine gute Vorstellung davon, wie sich das Einkaufserlebnis mit der weiteren Verbreitung der intelligenten Fertigung in allen Branchen weiterentwickeln wird“. SHOPcloud360 wurde vom Intershop-Kunden Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E), Europas führendem Einkaufs- und Marketingverbund für den Produktionsverbindungshandel (PVH), ins Leben gerufen und bietet seinen Händlern ein zusätzliches Leistungselement im E-Commerce und E-Business auf Basis der Intershop Commerce Plattform.

Markus Klahn, CEO von Intershop, kommentiert: „Wir bei Intershop sind stolz darauf, dass wir im aktuellen Forrester Wave-Bericht in der Kategorie ‚Aktuelles Angebot‘ einen der vorderen Plätze belegt haben. Wir sind der Meinung, dass unsere Intershop Commerce Plattform in dem Bericht besonders hervorsticht, da sie unser Engagement widerspiegelt, Unternehmen mit skalierbaren und anpassbaren E-Commerce-Lösungen für ein KI-getriebenes Zeitalter auszustatten. Indem wir uns auf das konzentrieren, was für unsere Kunden am wichtigsten ist – Flexibilität, Skalierbarkeit und die Freiheit, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln – setzen wir weiterhin Maßstäbe in der B2B-Commerce-Landschaft.“

Für diesen Bericht hat Forrester 14 der wichtigsten Anbieter von B2B-Commerce-Lösungen untersucht, analysiert und bewertet. Die Bewertung der B2B-Commerce-Lösungen basiert auf 24 Kriterien, die in drei übergreifende Kategorien unterteilt sind: Aktuelles Angebot, Strategie und Marktpräsenz. Die in diese Bewertung einbezogenen Anbieter zeichnen sich durch einen beträchtlichen Umsatz mit B2B-Produkten, einen starken B2B-Commerce-Fokus und eine breite Kundenbasis aus.

Der kostenlose Bericht steht hier zum Download bereit: „The Forrester Wave™: B2B Commerce Solutions, Q2 2024“.

Über die Intershop Communications AG:

Die Intershop Communications AG (gegründet 1992, Prime Standard: ISHA) unterstützt weltweit führende Hersteller und Großhändler dabei, ihren Vertrieb innovativ zu digitalisieren. Auf Intershops Cloud-basierter E-Commerce-Plattform können B2B-Unternehmen ihre digitale Präsenz auf- und ausbauen, ein konsistent positives Kundenerlebnis schaffen und so nachhaltig den Online-Umsatz steigern. Mit der Erfahrung aus 30 Jahren digitalem Handel und einer weltweiten Präsenz helfen wir über 300 Kunden, Produkte in Umsätze zu verwandeln und die Beziehungen zu ihren Kunden dauerhaft zu verbessern.

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• Positiver Start ins Jahr 2024: EBIT nach drei Monaten ausgeglichen
• Gesamtumsatz wächst um 7 % auf 9,5 Mio. Euro
• Cloud-Umsatz steigt um 32 % auf 4,9 Mio. Euro

Jena, 24. April 2024 – Die Intershop Communications AG (ISIN: DE000A254211), global agierender Anbieter von B2B-Commerce-Lösungen für die Sektoren Herstellung und Großhandel, hat in den ersten drei Monaten des Geschäftsjahres 2024 ein Umsatzwachstum von 7 % auf 9,5 Mio. Euro erzielt (Vorjahr: 8,9 Mio. Euro). Die Erlöse im strategisch wichtigen Cloud-Geschäft stiegen um 32 % auf 4,9 Mio. Euro (Vorjahr: 3,7 Mio. Euro). Der Anteil der Cloud-Erlöse am Gesamtumsatz erhöhte sich um 10 Prozentpunkte auf 52 % (Vorjahr: 42 %). Der Cloud-Auftragseingang verzeichnete einen Anstieg um 79 % auf 4,8 Mio. Euro (Vorjahr: 2,6 Mio. Euro). Der jährlich wiederkehrende Cloud-Umsatz (ARR) erhöhte sich zum 31. März 2024 auf 18,0 Mio. Euro – ein Zuwachs um 15 % (Vorjahr: 15,7 Mio. Euro). Der Net New ARR verdoppelte sich auf 0,6 Mio. Euro (Vorjahr: 0,3 Mio. Euro).

Die Serviceumsätze hingegen blieben mit einem Rückgang um 16 % auf 2,7 Mio. Euro hinter den Erwartungen zurück (Vorjahr: 3,2 Mio. Euro). Das Servicegeschäft wurde im ersten Quartal 2024 insbesondere von einzelnen komplexen und langlaufenden Großprojekten bei gleichzeitig weniger Neuprojekten belastet. Die Erlöse aus Lizenzen und Wartung verringerten sich erwartungsgemäß infolge der Fokussierung auf das Cloud-Geschäft im Berichtszeitraum um 3 % auf 1,9 Mio. Euro (Vorjahr: 2,0 Mio. Euro).

Das Bruttoergebnis vom Umsatz lag im Berichtszeitraum bei 4,2 Mio. Euro (Vorjahr: 3,6 Mio. Euro). Die Bruttomarge stieg um vier Prozentpunkte auf 45 %. Die betrieblichen Aufwendungen und Erträge verringerten sich um 6 % auf 4,2 Mio. Euro (Vorjahr: 4,5 Mio. Euro). Im Bereich Forschung und Entwicklung nahmen die Kosten um 8 % auf 1,7 Mio. Euro ab (Vorjahr: 1,8 Mio. Euro). Die Aufwendungen für Vertrieb und Marketing blieben mit 1,9 Mio. Euro auf Vorjahresniveau, wie auch die allgemeinen Verwaltungskosten mit 0,8 Mio. Euro. Das operative Ergebnis vor Abschreibungen (EBITDA) verbesserte sich deutlich in der Berichtsperiode auf 0,8 Mio. Euro (Vorjahr: -5 TEUR). Das operative Ergebnis (EBIT) war im ersten Quartal 2024 mit 6 TEUR knapp positiv (Vorjahr: -0,9 Mio. Euro). Die von Intershop ergriffenen Maßnahmen im Rahmen des strikten Kostenmanagements sowie Effizienzsteigerungen und Prozessoptimierungen zeigten damit im ersten Quartal 2024 bereits Wirkung. Das Ergebnis nach Steuern verbesserte sich auf -0,1 Mio. Euro (Vorjahr: -1,0 Mio. Euro).

Markus Klahn, CEO der Intershop Communications AG: „Trotz einer anhaltenden Investitionszurückhaltung infolge der weiter unsicheren Wirtschaftslage war der Start ins Geschäftsjahr 2024 für Intershop vielversprechend. Durch das deutliche Wachstum im Cloud-Geschäft und die initiierten Kostensenkungsmaßnahmen konnten wir ein ausgeglichenes operatives Ergebnis erzielen. Die Kosten- und Effizienzmaßnahmen werden wir auch weiterhin strikt verfolgen. Obgleich sich insbesondere das Neukundengeschäft weiter als herausfordernd darstellt, sind wir zuversichtlich, dass wir mit unserer Cloud-Strategie, gepaart mit der KI-Erweiterung, im Jahr 2024 operativ und strategisch deutliche Fortschritte erzielen können und bestätigen unsere Prognose für das Gesamtjahr.“

Das Eigenkapital belief sich zum Zwischenbilanzstichtag auf 11,2 Mio. Euro (31. Dezember 2023: 11,4 Mio. Euro). Die Eigenkapitalquote blieb mit 29 % weitgehend stabil (31. Dezember 2023: 30 %). Der Cashflow aus laufender Geschäftstätigkeit ging in den ersten drei Monaten aufgrund gestiegener Forderungen aus Lieferungen und Leistungen auf -0,2 Mio. Euro nach 1,5 Mio. Euro im Vorjahreszeitraum zurück. Die liquiden Mittel lagen zum 31. März 2024 bei 8,9 Mio. Euro (31. Dezember 2023: 10,0 Mio. Euro).

Für das Gesamtjahr 2024 erwartet der Vorstand weiterhin eine leichte Steigerung beim Cloud-Auftragseingang sowie beim Net New ARR. Außerdem wird nach wie vor ein moderates Umsatzwachstum und ein ausgeglichenes operatives Ergebnis (EBIT) prognostiziert.

Die Quartalsmitteilung zum ersten Quartal 2024 ist unter https://www.intershop.de/finanzberichte verfügbar.

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• Meilenstein auf dem Weg der digitalen Transformation
• Neuer Webshop mit verbesserter Produktsuche über Katalogstruktur, Filterung und Textsuche
• Umsetzung des Projekts durch langjährigen Intershop-Partner Experts in Motion

Jena / Bellach (CH), 7. März 2024 – Die FRAISA SA mit Sitz in Bellach (CH) produziert Hochleistungswerkzeuge für die Metallbearbeitung und zählt zu den führenden Herstellern der Zerspanungsbranche. Das international agierende Unternehmen hat seinen neuen Webshop auf Basis der Intershop Commerce Plattform etabliert und so einen bedeutenden Schritt auf dem Weg der digitalen Transformation gemacht.

Die Ablösung des bestehenden Shopsystems durch eine moderne, zukunftsgerichtete und ausbaufähige Plattform markiert einen Meilenstein auf der E-Commerce-Roadmap von FRAISA und begegnet dem allgemeinen Wandel hin zu mehr digitaler Auftragsabwicklung. Die Kunden des Schweizer Familienunternehmens erwarten eine schnelle und einfache Abwicklung über verschiedenste Kanäle, „Plug and Play“ beim Einsatz der Werkzeuge und rasche technische Unterstützung durch digitale Tools oder persönliche Beratung.

„Um die Erwartungen der FRAISA Kunden zu erfüllen, haben wir einen neuen Webshop implementiert, in den die Funktionen des bisherigen Shopsystems übernommen wurden. Zusätzlich wurde der neue Shop um eine verbesserte Produktsuche über Katalogstruktur, Filterung und Textsuche ergänzt. Redundante Datentöpfe wurden abgeschafft und durch eine aktuellere und präzisere Darstellung der Produktdaten abgelöst. Darüber hinaus verfügt der neue Webshop über eine einfache und selbsterklärende Nutzeroberfläche,“ sagt Benjamin Rost, CEO bei Experts in Motion AG.

Dazu Rolf Bücheli, Leiter Dienstleistungen und Prokurist bei FRAISA SA: „Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen des Projekts. Uns war es vor allem wichtig, eine funktional einfache, für den Kunden gut verständliche sowie optisch ansprechende Lösung aufzubauen, die ein schnelles und einfaches Bestellen ermöglicht. Dank der herausragenden Zusammenarbeit mit Experts in Motion und der innovativen Technologie von Intershop ist uns das gelungen.“

In Zukunft sollen weitere Funktionalitäten und Erweiterungen, wie ein digitales Kundenportal, Bestellhistorie und Lieferverfolgung, in den neuen Webshop integriert werden. Außerdem gilt es, die digitalen Tools von FRAISA besser zu verknüpfen, um so den Datenaustausch und die Durchgängigkeit der Prozesse weiter zu verbessern.

„Nicht zuletzt aufgrund unserer langjährigen Erfahrung am Markt und der Stabilität und Sicherheit, die die Intershop Commerce Plattform bietet, konnten wir FRAISA von uns überzeugen. Wir freuen uns sehr, dass die Implementierung so zuverlässig und effizient von unserem langjährigen Implementierungspartner Experts in Motion umgesetzt wurde und blicken motiviert auf den weiteren Projektverlauf,“ sagt Markus Klahn, CEO von Intershop.

Über FRAISA SA

FRAISA produziert Hochleistungswerkzeuge für die Metallbearbeitung und zählt zu den führenden Herstellern der Zerspanungsbranche. Mit rund 545 Mitarbeitenden agiert das Unternehmen weltweit an sieben Standorten. Seit der Gründung im Jahre 1934 steht FRAISA für höchsten technologischen Anspruch, kreative Ingenieurskunst, Qualität und Teamwork. Kontinuierliche Investitionen in die Produkt- und Technologieentwicklung garantieren zukunftsweisende Innovationen und Spitzentechnologie für höchste Präzision.

Über die Intershop Communications AG:

Die Intershop Communications AG (gegründet 1992, Prime Standard: ISHA) unterstützt weltweit führende Hersteller und Großhändler dabei, ihren Vertrieb innovativ zu digitalisieren. Auf Intershops Cloud-basierter E-Commerce-Plattform können B2B-Unternehmen ihre digitale Präsenz auf- und ausbauen, ein konsistent positives Kundenerlebnis schaffen und so nachhaltig den Online-Umsatz steigern. Mit der Erfahrung aus 30 Jahren digitalem Handel und einer weltweiten Präsenz helfen wir über 300 Kunden, Produkte in Umsätze zu verwandeln und die Beziehungen zu ihren Kunden dauerhaft zu verbessern.

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• Cloud-Umsatz erhöht sich um 14 % auf 16,2 Mio. Euro; Cloud-Auftragseingang mit 19,7 Mio. Euro unter dem hohen Vorjahresniveau (25,9 Mio. Euro)
• Jährlich wiederkehrende Umsätze (ARR) wachsen um 13 % auf 17,3 Mio. Euro
• Gesamtumsatz erhöht sich um 3 % auf 38,0 Mio. Euro
• Operatives Ergebnis (EBIT) liegt leicht verbessert bei -2,5 Mio. Euro
• Deutlich positiver operativer Cashflow von 3,0 Mio. Euro (+155 %)

Jena, 14. Februar 2024 – Die Intershop Communications AG (ISIN: DE000A254211), global agierender Anbieter von B2B-Commerce-Lösungen für die Sektoren Herstellung und Großhandel, hat im Geschäftsjahr 2023 einen Gesamtumsatz im Konzern in Höhe von 38,0 Mio. Euro erzielt (2022: 36,8 Mio. Euro). Dabei konnte Intershop im strategisch bedeutenden Cloud-Bereich trotz gesamtwirtschaftlicher Unsicherheiten und der dadurch ausgelösten Investitionszurückhaltung in der IT-Branche umsatzseitig weiterhin wachsen. Das operative Ergebnis (EBIT) lag bei -2,5 Mio. Euro (2022: -2,9 Mio. Euro).

Die Umsätze im Bereich Cloud und Subscription erhöhten sich im abgelaufenen Geschäftsjahr um 14 % auf 16,2 Mio. Euro (2022: 14,2 Mio. Euro). Der jährlich wiederkehrende Umsatz (ARR) erhöhte sich um 13 % auf 17,3 Mio. Euro. Dagegen gingen im Berichtszeitraum der Cloud-Auftragseingang um 24 % auf 19,7 Mio. Euro und der Net New ARR um 40 % auf 1,9 Mio. Euro zurück. Infolge der Investitionszurückhaltung potenzieller Neukunden, konnte die vor allem die für das vierte Quartal erwartete Zunahme von Auftragsabschlüssen nicht im geplanten Umfang realisiert werden.

Die Erlöse aus dem Bereich Lizenz und Wartung gingen im Zuge der Transformation vom Lizenz- zum Cloud-Geschäft planmäßig leicht auf 8,2 Mio. Euro zurück (2022: 9,5 Mio. Euro). Die Umsätze im Servicebereich stiegen um 4 % auf 13,6 Mio. Euro (2022: 13,1 Mio. Euro). Die eingeleiteten Maßnahmen zur Effizienzsteigerungen in der Projektabwicklung sowie neue Großprojekte führten zu einer stabileren Auslastung des Serviceteams.

Das operative Ergebnis (EBIT) lag gegenüber dem Vorjahr leicht verbessert bei -2,5 Mio. Euro (2022: -2,9 Mio. Euro). Hauptgrund für das erneut negative Ergebnis sind die zu geringen Umsatzerlöse im Geschäftsjahr 2023 durch die spürbare Investitionszurückhaltung potenzieller Kunden im Kontext der gesamtwirtschaftlichen Unsicherheiten. Die EBIT-Marge lag bei -7 % nach -8 % im Vorjahr. Das operative Ergebnis vor Abschreibungen (EBITDA) erhöhte sich auf 0,9 Mio. Euro (2022: 0,4 Mio. Euro). Das Ergebnis nach Steuern belief sich auf -3,1 Mio. Euro (2022: -3,6 Mio. Euro).

Das Bruttoergebnis vom Umsatz stieg im Berichtszeitraum leicht auf 15,8 Mio. Euro (2022: 15,7 Mio. Euro). Die Bruttomarge lag mit 42 % einen Prozentpunkt niedriger als im Vorjahr. Die betrieblichen Aufwendungen verringerten sich leicht auf 18,3 Mio. Euro (2022: 18,6 Mio. Euro). Im Bereich Forschung und Entwicklung blieben die Kosten mit 6,9 Mio. Euro auf Vorjahresniveau. Die Aufwendungen für Marketing und Vertrieb lagen mit 8,4 Mio. Euro um 3 % über dem Vorjahr. Die allgemeinen Verwaltungskosten gingen leicht auf 3,2 Mio. Euro zurück (2022: 3,3 Mio. Euro).

Die Bilanzsumme des Intershop-Konzerns lag zum 31. Dezember 2023 bei 38,0 Mio. nach 41,3 Mio. Euro zum Jahresende 2022. Der Rückgang war im Wesentlichen bedingt durch das negative Jahresergebnis. Die Eigenkapitalquote lag zum 31. Dezember 2023 bei soliden 30 % (31. Dezember 2022: 34 %). Die liquiden Mittel betrugen 10,0 Mio. Euro zum Bilanzstichtag (31. Dezember 2022: 10,5 Mio. Euro). Der Cashflow aus laufender Geschäftstätigkeit verbesserte sich im Berichtszeitraum auf 3,0 Mio. Euro nach 1,2 Mio. Euro im Vorjahreszeitraum. Intershop beschäftigte zum 31. Dezember 2023 weltweit insgesamt 299 Mitarbeiter.

Markus Klahn, CEO der Intershop Communications AG: „Wir setzen erfolgreich unseren Wachstumskurs im Cloud-Geschäft fort und treiben entschlossen unsere Cloud-Transformation voran. Obwohl die Investitionszurückhaltung im B2B-Bereich 2023 Herausforderungen für die Geschäftsentwicklung von Intershop mit sich brachte und weiterhin herausfordernd bleiben wird, insbesondere hinsichtlich des Auftragseingangs, schreitet die Digitale Transformation unaufhaltsam voran. Unsere Softwareplattform im B2B-Commerce-Segment zählt zu den führenden Lösungen am Markt, wie auch der jüngst veröffentlichte IDC MarketScape-Report zeigt. Um diese Stärke im neuen Geschäftsjahr besser nutzen zu können, haben wir unser Value Creation Programm erweitert, um die Profitabilität unseres Geschäftsmodells zu verbessern. Somit schauen wir zuversichtlich ins neue Jahr.“

Für das Geschäftsjahr 2024 erwartet Intershop sowohl beim Cloud-Auftragseingang als auch beim Net New ARR eine leichte Steigerung gegenüber dem Geschäftsjahr 2023. Darüber hinaus werden ein moderates Wachstum der Umsatzerlöse und ein ausgeglichenes operatives Ergebnis (EBIT) prognostiziert.

Der vollständige Konzernabschluss wird Ende März 2023 veröffentlicht. Alle in dieser Meldung genannten Geschäftszahlen sind vorläufig und stehen unter dem Vorbehalt der Abschlussprüfung.

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Die Umsatz- und Ergebnisprognose sowie die Prognose für den Net New ARR bleiben unverändert. Intershop erwartet bei den Umsatzerlösen für das Gesamtjahr 2023 ein leichtes Umsatzwachstum sowie ein negatives, im Vergleich zum Vorjahr verbessertes operatives Ergebnis (EBIT) (Vorjahr: -2,9 Mio. Euro). Für den Net New ARR rechnet die Gesellschaft mit einem Wert zwischen 1,5 Mio. Euro und 2,5 Mio. Euro (Vorjahr: 3,2 Mio. Euro).

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• Intershop als einer von 22 Anbietern, die für den Report bewertet wurden
• API-first-Architektur, fortschrittliche KI-Fähigkeiten durch SPARQUE.AI, Order Management System und Multi-Store-/Multi-Brand-Fähigkeit als Stärken hervorgehoben
• Intershop besonders geeignet für Unternehmen auf der Suche nach einer agilen, KI-zentrierten, Headless-Commerce-Plattform

Jena, 14. Dezember 2023 – Die Intershop Communications AG, global agierender Anbieter von B2B-Commerce-Lösungen für die Sektoren Herstellung und Großhandel, wurde im IDC MarketScape “Worldwide B2B Digital Commerce Applications for Midmarket Growth 2023-2024 Vendor Assessment” (doc #US50625723, Dezember 2023) als ein “Leader” ausgezeichnet. Intershop war einer von 22 bewerteten Anbietern.

Der IDC MarketScape-Report hebt die folgenden Stärken von Intershop hervor: Voller Funktionsumfang mit einer modularen, zusammensetzbaren, Headless-Architektur; KI als Herzstück des Handels; eine solide Grundlage im Auftragsmanagement sowie Multistore- und Multibrand-Fähigkeit. “Das Order Management System von Intershop nutzt KI-gestützte Entscheidungsfindung zur Optimierung der Auftragsabwicklung, ermöglicht die nahtlose Integration von stationären und digitalen Einkäufen und bietet automatisiertes Auftragsrouting für eine verbesserte betriebliche Effizienz”, heißt es im Report.

IDC MarketScape stellt außerdem fest: “Ziehen Sie Intershop in Betracht, wenn Sie ein mittelständisches Unternehmen oder ein Einstiegsunternehmen sind, das eine voll funktionsfähige, zusammensetzbare, headless, KI-zentrierte Plattform von einem Unternehmen mit umfassender Erfahrung im digitalen Handel sucht. Intershop könnte gut zu Ihnen passen, wenn Ihr Unternehmen sich durch KI- und datengestützte, agile oder erlebnisorientierte Handelsstrategien von der Konkurrenz abheben will.”

„Gerade bei umfangreichen Produktsortimenten und komplexen Anforderungen über verschiedene Vertriebskanäle hinweg, spielt die hochmoderne, individuell anpassbare Intershop Commerce Plattform ihre Stärken aus. Mit einem Höchstmaß an Flexibilität, Performance und vielen Out-of-the-Box-Funktionalitäten sprechen wir vor allem Hersteller und Großhändler im gehobenen Mittelstand an, die sich für das Wachstum der Zukunft optimal rüsten wollen“, sagt Markus Klahn, Vorstandsvorsitzender der Intershop Communications AG.

Ein kostenloses Exzerpt erhalten Sie hier.

Über IDC MarketScape

Das IDC MarketScape-Anbieterbewertungsmodell wurde entwickelt, um einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit von IKT-Anbietern (Informations- und Kommunikationstechnologie) in einem bestimmten Markt zu geben. Die Forschungsmethodik verwendet eine strenge Bewertungsmethode, die sowohl auf qualitativen als auch auf quantitativen Kriterien basiert und zu einer einzigen grafischen Darstellung der Position jedes Anbieters innerhalb eines bestimmten Marktes führt. IDC MarketScape bietet einen klaren Rahmen, in dem die Produkt- und Serviceangebote, Fähigkeiten und Strategien sowie die aktuellen und zukünftigen Erfolgsfaktoren von IT- und Telekommunikationsanbietern sinnvoll verglichen werden können. Der Rahmen bietet Technologieeinkäufern außerdem eine 360-Grad-Bewertung der Stärken und Schwächen aktueller und zukünftiger Anbieter.

Über die Intershop Communications AG

Die Intershop Communications AG (gegründet 1992, Prime Standard: ISHA) unterstützt weltweit führende Hersteller und Großhändler dabei, ihren Vertrieb innovativ zu digitalisieren. Auf Intershops Cloud-basierter E-Commerce-Plattform können B2B-Unternehmen ihre digitale Präsenz auf- und ausbauen, ein konsistent positives Kundenerlebnis schaffen und so nachhaltig den Online-Umsatz steigern. Mit der Erfahrung aus über 30 Jahren digitalem Handel und einer weltweiten Präsenz helfen wir über 300 Kunden, Produkte in Umsätze zu verwandeln und die Beziehungen zu ihren Kunden dauerhaft zu verbessern.

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• Effiziente Testphase abgeschlossen
• Kurz bevorstehender Livegang von drei Pilothändlern
• Künstliche Intelligenz im Fokus der gemeinsamen Roadmap

Jena / Wuppertal, 12. Dezember 2023 – Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E), Europas führender Einkaufs- und Marketingverbund für den Produktionsverbindunghandel (PVH), bietet seinen Händlern mit SHOPcloud360 ein zusätzliches Leistungselement im E-Commerce und E-Business auf Basis der Intershop Commerce Plattform.

Mit der Etablierung dieser neuen wirtschaftlichen Lösung gestaltet das E/D/E die Chancen im E-Commerce und stärkt seine Händler und deren Marktperformance sowie Leistungsfähigkeit. Daher richtet das E/D/E sein Leistungsangebot differenziert an den Anforderungen seiner Händler aus und entwickelt es weiter, indem es eine skalierbare Verbundlösung schafft. Ziel ist es, SHOPcloud360 als beste Shoplösung im mittelständischen PVH zu etablieren und das leistungsstärkste Angebot im E-Commerce zu platzieren. Dazu Joachim Hiemeyer, Geschäftsführer im E/D/E: „Mit SHOPcloud360 haben wir gemeinsam mit Intershop eine Lösung geschaffen, die zusammen mit unserem tiefen E/D/E Branchenwissen ideal in die Welt des PVH einfügt und das Potenzial der Verbundgruppenlogik weiter stärkt“.

Bereits im September startete der Livebetrieb erster Händlershops mit ausgewählten Endkunden. Einer der ersten Händler, bei dem ein Minimum Viable Produkt (MVP) implementiert wurde, war die Ullner und Ullner GmbH. Hier ist die Testphase sehr effizient verlaufen und es konnten wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden, sodass einem Go-Live Anfang des nächsten Jahres nichts entgegensteht.

„E-Commerce ist ein ergänzend wichtiges Standbein für uns als Händler und eine ganzheitliche Kundenansprache wird immer bedeutender. Hier bietet SHOPcloud360 die perfekte Lösung, um sowohl den Anforderungen gewerblicher als auch denen privater Kunden auf einer Plattform gleichermaßen gerecht zu werden. Im Verbund mit Intershop und E/D/E entsteht hier ein Produkt, das perfekt zum PVH passt“, berichtet Markus Austenfeld, projektverantwortlicher Geschäftsführer bei Ullner und Ullner.

Neben Ullner und Ullner gehen demnächst auch die R. Pöppel GmbH & Co. KG und die HEES + PETERS GmbH als zwei weitere Pilothändler mit ihren Onlineshops live. Maximilian Goede, Abteilungsleiter E-Commerce bei HEES + PETERS: „Intershop kann mit den unterschiedlichen Anforderungen von Mittelständlern umgehen. Cool ist zum Beispiel das Integration Hub als Standardschnittstelle, an die jeder Händler andocken kann. Man spürt bei allen Beteiligten, dass sie mehr Power im E-Commerce für den PVH wollen und sich gut ergänzen“.

Ein Schwerpunkt der Roadmap von E/D/E und Intershop liegt vor allem auf innovativen KI-Themen. So soll Anfang des nächsten Jahres SPARQUE.AI für Suche und Empfehlungen integriert und der virtuelle Assistent „Intershop Copilot“ weiterentwickelt werden. Dazu Markus Klahn, CEO bei Intershop: „Wir freuen uns sehr, dass wir mit dem E/D/E einen starken Partner an unserer Seite haben. Gemeinsam ist es uns gelungen ein leistungsstarkes Shopsystem ins Leben zu rufen und nicht zuletzt durch die starke Fokussierung auf das Thema Künstliche Intelligenz werden wir schon in naher Zukunft ganz neue Maßstäbe auf dem Weg der digitalen Transformation setzen.“

Über E/D/E:

Das E/D/E (Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH) ist Europas führender Einkaufs- und Marketingverbund mit über 950 angeschlossenen mittelständischen Handelsunternehmen im Bereich des Produktionsverbindungshandels und rund 200 weiteren Einzelhändlern. Diese Unternehmen handeln mit Werkzeugen, Maschinen und Betriebseinrichtungen, Baubeschlägen, Bauelementen und Baugeräten, Sanitär und Heizung, Stahl und Befestigungstechnik, Schweiß-, Sicherheits- und Industrietechnik sowie Arbeitsschutzprodukten. Die Mehrzahl dieser Mitgliedsunternehmen beliefert vorwiegend gewerbliche Abnehmer aus der Industrie, dem Handwerk und den Kommunen. Zur E/D/E Gruppe gehören weiterhin die Tochterunternehmen ETRIS Bank GmbH, Toolineo GmbH & Co. KG, EDE International AG, ESH Euro Stahl-Handel GmbH & Co. KG, e + h Services AG, eDC Haustechnik-Daten GmbH & Co. KG sowie DELCREDIT España S.A., PVH FUTURE LAB GmbH und die EURO-DIY GmbH & Co. KG.

Über die Intershop Communications AG:

Die Intershop Communications AG (gegründet 1992, Prime Standard: ISHA) unterstützt weltweit führende Hersteller und Großhändler dabei, ihren Vertrieb innovativ zu digitalisieren. Auf Intershops Cloud-basierter E-Commerce-Plattform können B2B-Unternehmen ihre digitale Präsenz auf- und ausbauen, ein konsistent positives Kundenerlebnis schaffen und so nachhaltig den Online-Umsatz steigern. Mit der Erfahrung aus 30 Jahren digitalem Handel und einer weltweiten Präsenz helfen wir über 300 Kunden, Produkte in Umsätze zu verwandeln und die Beziehungen zu ihren Kunden dauerhaft zu verbessern.

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