Globale Studie zeigt auf, wie Zahlungsprobleme und fehlende lokale Optionen die Einnahmen von Fluggesellschaften beeinträchtigen – und wie durch eine bessere Koordination verlorenes Wachstum wieder wettgemacht werden kann.

MONTREAL, 3. November 2025 /PRNewswire/ -- Fluggesellschaften und Online-Reisebüros (OTAs) verlieren jedes Jahr Milliarden durch fehlgeschlagene Transaktionen und fehlende Zahlungswünsche. Laut einer neuen Studie von Nuvei und Edgar, Dunn & Company (EDC) sind die Einnahmen der Fluggesellschaften im Jahr 2025 in Höhe von 117 Milliarden US-Dollar aufgrund von Kartenrückgängen und Reibungsverlusten beim Checkout gefährdet.

Der Bericht, The Last Mile of Conversion: How Seamless Payments Drive Revenue from High-Intent Travelers (Die letzte Meile der Konversion: Wie nahtlose Zahlungen den Umsatz von Reisenden mit hoher Kaufabsicht steigern) untersucht, wie die Erwartungen von Reisenden die Zahlungsökonomie während des gesamten Buchungsprozesses verändern. Die Ergebnisse einer Umfrage unter mehr als 1.000 Reisenden in den USA, Großbritannien, Brasilien, Spanien und Hongkong zeigen, dass sich der Zahlungsverkehr zu einem der wichtigsten kommerziellen Schlachtfelder der Reisebranche entwickelt hat.

Reibung kostet Milliarden

Bei 17 % der Reisenden wird die Karte bei einer Online-Buchung abgelehnt. Für die Fluggesellschaften ist dies eine unmittelbare Folge: 13 % wechseln zu einem Konkurrenten, und 5 % brechen den Kauf ganz ab.

Die Gestaltung von Checkouts macht den Verlust noch größer. Fast 60 % der Reisenden brechen eine Buchung ab, wenn die von ihnen bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist und 92 % sagen, dass für ihre Buchungsentscheidung entscheidend ist, wie einfach die Zahlung ist.

Diese Muster deuten auf eine wachsende Kluft zwischen der Absicht der Reisenden und der tatsächlichen Buchung hin – und auf die Möglichkeit für Fluggesellschaften und OTAs, durch intelligentere Zahlungsabwicklung und Lokalisierung erhebliche Einnahmen zurückzugewinnen.

Das Zahlungsverhalten ist zunehmend lokal

Die Daten verdeutlichen, wie regionale Zahlungsgewohnheiten die globalen Ergebnisse beeinflussen.

• In Brasilien bevorzugen 71 % der Reisenden Pix, das Sofortzahlungsnetz des Landes.
• In Hongkong nutzen 29 % AlipayHK für Online-Einkäufe.
• In Spanien entscheiden sich 23 % für Bizum, während in den USA und im Vereinigten Königreich PayPal mit einer Nutzung von über 40 % weiterhin dominiert.

Die Reisenden erwarten auch Vertrautheit und Flexibilität. 92 % möchten die Preise in ihrer Landeswährung angezeigt bekommen, und 75 % bevorzugen geteilte Zahlungsoptionen, doch nur 22 % der OTAs bieten diese derzeit an.

Diese Vielfalt macht deutlich, dass ein einziger globaler Checkout die Erwartungen der Reisenden nicht erfüllen kann. Zahlungsstrategien müssen die lokalen Systeme, Währungen und das Verbraucherverhalten in jedem Markt berücksichtigen.

Orchestrierung als Infrastruktur

Die Studie zeigt, dass die Orchestrierung von Zahlungen der effektivste Hebel ist, um Umsatzverluste zu vermeiden. Durch die intelligente Weiterleitung von Transaktionen an verschiedene Acquirer, die Unterstützung lokaler Zahlungsmethoden und die Aktivierung automatischer Wiederholungsversuche können Fluggesellschaften ihre Genehmigungsraten um 5 bis 10 Prozentpunkte steigern.

Diese Steigerung kann für einige Fluggesellschaften das Äquivalent zur Erfüllung der Hälfte oder des gesamten jährlichen Wachstumsziels darstellen. Im weiteren Sinne signalisiert sie einen Mentalitätswandel: Zahlungen nicht mehr als Betriebskosten zu behandeln, sondern sie als Mittel zur Steigerung der wirtschaftlichen Leistung zu betrachten.

Ein strategischer Wandel für den Reiseverkehr

Reisen ist eine Kategorie mit hoher Intensität und geringer Häufigkeit. Jede Transaktion hat sowohl einen unmittelbaren als auch einen langfristigen Wert, aber der Spielraum für Fehler ist gering. Eine fehlgeschlagene Zahlung beendet oft die gesamte Beziehung.

Angesichts der weltweiten Verbreitung digitaler Technologien und Echtzeit-Zahlungen wird das Wachstum der Branche davon abhängen, wie effektiv Fluggesellschaften und Online-Reisebüros Reibungsverluste in der letzten Phase der Konversion reduzieren können. Unternehmen, die Zahlungen intelligent lokalisieren und koordinieren, sichern nicht nur ihre Einnahmen, sondern stärken auch die Loyalität der zunehmend digitalen, mobilen Reisenden.

Laden Sie das vollständige Whitepaper hier herunter: https://www.nuvei.com/posts/the-last-mile-of-conversion-how-seamless-payments-drive-revenue-from-high-intent-travelers oder für weitere Informationen über die Forschung kontaktieren: alex.hammond@nuvei.com

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Die Analyse untersucht acht wachstumsstarke Märkte, um zu verstehen, wie digitale Inklusion und Zahlungsinnovationen den Online-Handel beschleunigen.

MONTREAL, 2. November 2025 /PRNewswire/ -- Nuvei hat einen neuen Bericht mit dem Titel Global Expansion Guide to High-Growth Markets: Comprehensive Review & Future Outlook (Leitfaden zur globalen Expansion in wachstumsstarken Märkten: umfassender Rückblick und Ausblick) veröffentlicht, in dem untersucht wird, wie sich der E-Commerce in einer Gruppe schnell wachsender Volkswirtschaften entwickelt: Brasilien, Mexiko, Chile, Kolumbien, Indien, Hongkong, die Vereinigten Arabischen Emirate und Südafrika.

Zusammen werden diese acht Märkte bis 2027 voraussichtlich mehr als 1,2 Billionen US-Dollar an eCommerce-Umsätzen erzielen und damit fast doppelt so schnell wachsen wie die reifen Volkswirtschaften. Nuvei verwendet diese Märkte als Beispiele, um zu verstehen, wie finanzielle Inklusion, die Einführung von Mobilgeräten und Echtzeit-Zahlungssysteme das digitale Wachstum weltweit prägen.

Eingliederung und Zugang in großem Maßstab

Der Zugang zu digitalen Finanzdienstleistungen hat sich in diesen Volkswirtschaften dramatisch ausgeweitet. Vor einem Jahrzehnt hatte weniger als die Hälfte der Erwachsenen Zugang zu einem digitalen Finanzkonto. Heute sind es rund 75 %, was die Grundlage für ein schnelleres und breiteres Wachstum des digitalen Handels bildet.

In Märkten wie Indien und Brasilien wurde die finanzielle Inklusion durch groß angelegte öffentliche Zahlungssysteme wie UPI und PIX vorangetrieben, die inzwischen Hunderte von Millionen von Nutzern erreichen. In Mexiko haben die Reformen des offenen Bankwesens und die Ausweitung von SPEI den Zugang ebenfalls beschleunigt und mehr Verbrauchern und kleinen Unternehmen die Teilnahme am digitalen Handel ermöglicht.

Der Aufstieg des Echtzeit- und Mobile-First-Handels

Der Anteil des mobilen Handels an allen Online-Einkäufen in diesen acht Märkten liegt mittlerweile zwischen 75 und 90 %. In Indien machen mobile Zahlungen bereits den Großteil der eCommerce-Ausgaben aus, während in Brasilien die mobile Durchdringung bei über 90 % der Online-Konsumenten liegt.

Zahlungen in Echtzeit werden ebenfalls zum Standard. PIX in Brasilien verarbeitet mehr als 5 Milliarden Transaktionen pro Monat, und UPI in Indien übersteigt mittlerweile 10 Milliarden monatliche Zahlungen. Bis 2027 werden voraussichtlich mehr als die Hälfte aller E-Commerce-Transaktionen in diesen Märkten über Sofortzahlungswege abgewickelt. Das verdeutlicht, wie Geschwindigkeit und Interoperabilität das Kundenerlebnis neu definieren.

In Südafrika werden diese Echtzeitvorteile durch die Einführung von PayShap auf einen größeren Teil der Bevölkerung ausgeweitet und das Faster Payment System in Hongkong sowie das digitale Wallet-Ökosystem der Vereinigten Arabischen Emirate sorgen für eine ähnliche Dynamik in grenzüberschreitenden Zentren.

Muster, die wachstumsstarke Märkte prägen

Auch wenn das Tempo und die Wege unterschiedlich sind, gibt es doch einige gemeinsame Dynamiken. Echtzeit-Infrastrukturen fördern Inklusion und Vertrauen, das mobile Verbraucherverhalten verkürzt die Einführungszyklen, und lokale Zahlungsökosysteme beeinflussen zunehmend die globalen Erwartungen hinsichtlich Geschwindigkeit und Auswahl.

Diese Muster veranschaulichen, wie wachstumsstarke Märkte moderne Handelsmodelle entwickeln, die lokal ausgerichtet sind, in Echtzeit erfolgen und zunehmend bargeldlos sind. Sie bieten wertvolle Erkenntnisse für globale Händler, die international expandieren möchten.

Leitfaden für globale Kaufleute

Für internationale Unternehmen ist das Verständnis dieser Trends entscheidend, um neue Wachstumschancen zu nutzen. Wachstumsstarke Märkte weisen gemeinsame strukturelle Merkmale auf, wie die Ausweitung des digitalen Zugangs, unterschiedliche Zahlungspräferenzen und sich rasch entwickelnde rechtliche Rahmenbedingungen. Maßgeschneiderte Ansätze für den Markteintritt, die Zahlungsakzeptanz und die Lokalisierung sind der Schlüssel zur erfolgreichen Skalierung.

Der Global Expansion Guide to High-Growth Markets von Nuvei vereint Marktdaten, Verbrauchererkenntnisse und Ökosystemforschung, um Händlern dabei zu unterstützen, sich in dieser komplexen Landschaft zurechtzufinden. Die Ausgabe 2025 bietet auch einen Ausblick auf die nächste Forschungsphase von Nuvei, die Anfang 2026 veröffentlicht werden soll und sich auf regionale Infrastrukturentwicklungen und neue Möglichkeiten für grenzüberschreitende Expansion konzentriert.

Kontakt:
Alex Hammond
alex.hammond@nuvei.com 

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Die Zusammenarbeit positioniert Nuvei an der Spitze der Einführung von Agentic Commerce und hilft Händlern, vertrauenswürdige, KI-gesteuerte Transaktionen in großem Umfang sicher zu nutzen

MONTREAL, 14. Oktober 2025 /PRNewswire/ -- Nuvei gab heute seine Unterstützung für die Einführung von Trusted Agent Protocol bekannt, einem neuen, von Visa entwickelten Rahmenwerk, welches Händlern ermöglicht, vertrauenswürdige KI-Agenten sicher zu erkennen und mit deren Hilfe Transaktionen durchzuführen. Durch die Zusammenarbeit mit Visa als strategischem Partner unterstreicht Nuvei seinen Einsatz für die Weiterentwicklung von Agentic Commerce und trägt dazu bei, die Rolle der globalen Acquirer in dieser nächsten Ära des digitalen Zahlungsverkehrs zu definieren.

Das heute von Visa vorgestellte „Trusted Agent Protocol" ist Teil von Visa Intelligent Commerce (VIC), einem globalen Rahmenwerk, das Händlern helfen soll, sicher mit KI-gesteuerten Agenten zusammenzuarbeiten, die im Namen von Verbrauchern handeln. Das Protokoll basiert auf offenen Standards, darunter HTTP Message Signatures (RFC 9421), und ermöglicht Händlern, legitime Agentenaktivitäten von böswilliger Automatisierung zu unterscheiden, wobei nur minimale Änderungen an bestehenden Zahlungsprozessen erforderlich sind.

Die Zukunft des Acquirings

Durch die Zusammenarbeit mit Visa trägt Nuvei zum ersten Agent-Enabler-Pilotprojekt bei und hilft Acquirern dabei, vertrauenswürdige agentengesteuerte Transaktionen sicher und in großem Umfang unterstützen zu können. Diese Arbeit stellt einen Fortschritt bei der Weiterentwicklung der Rolle der Acquirer dar, um den Anforderungen des intelligenten Handels gerecht zu werden, bei dem digitale Agenten zunehmend im Namen der Verbraucher suchen, vergleichen und bezahlen.

Das integrierte Zahlungssystem von Nuvei, das auf Visa Intelligent Commerce abgestimmt ist, unterstützt Händler bei der nahtlosen Einführung von agentengesteuerten Zahlungen, die nicht mehr auf menschliche Interaktion oder virtuelle Kartennummern angewiesen sind, sondern auf herkömmliche Zahlungsvorgangsmodelle.

Nuvei steht an der Spitze der Innovation im Ökosystem des agenturgestützten Zahlungsverkehrs und spielt eine doppelte Rolle, indem es agenturgestützte Transaktionen mit hochmodernen Lösungen sowohl für Agenten als auch für Händler ermöglicht. Wir gestalten die Zukunft aktiv mit, indem wir dafür sorgen, dass diese Zahlungen für Kunden sicher, zuverlässig und schnell sind.

Kommentare der Geschäftsführung

„Agentic Commerce stellt einen grundlegenden Wandel bei der Entwicklung des digitalen Zahlungsverkehrs dar", sagte Phil Fayer, Vorsitzender und Geschäftsführer von Nuvei. „Indem wir die Einführung des Trusted Agent Protocol unterstützen, helfen wir Händlern, sich mit sicheren, nahtlosen und global skalierbaren Lösungen auf diesen Wandel vorzubereiten.

„Bei Visa sind wir bestrebt, die Zukunft des agentenbasierten Handels gemeinsam mit Partnern aus dem gesamten Ökosystem zu gestalten", sagt Rubail Birwadker, globaler Leiter Wachstum Produkt und strategische Partnerschaften bei Visa. „Die Unterstützung von Nuvei zeigt die wichtige Rolle, die Acquirer dabei spielen werden, Händlern das Vertrauen zu schenken und Transaktionen mit KI-Agenten zu ermöglichen, die im Namen der Verbraucher handeln."

Gemeinsam den agenturgestützten Handel vorantreiben

Durch die Einführung des Trusted-Agent-Protokolls sowie die Unterstützung von Nuvei als strategischer Partner treiben die Unternehmen die Einführung des Agentic Commerce weltweit voran:

• Schaffung neuer Industriestandards für die Verbindung zwischen Vermittlern und Händlern.
• Bereitstellung von Händlersicherheit durch kryptografisch überprüfbare Agentensignaturen, Karteninhabererkennung und Zugriffsberechtigungen.
• Vorbereitung auf die globale Einführung durch die Bereitstellung von Agentic Commerce an mehr als 150 Millionen Visa-akzeptierenden Händlerstandorten weltweit.

Die Spezifikationen für das Trusted Agent Protocol sind jetzt im Visa Developer Center verfügbar.

Informationen zu Nuvei

Nuvei beschleunigt die Geschäfte von Kunden auf der ganzen Welt. Die modulare, flexible und skalierbare Technologie von Nuvei ermöglicht führenden Unternehmen, Zahlungen der nächsten Generation zu akzeptieren, alle Auszahlungsoptionen anzubieten sowie von Kartenausgabe-, Bank-, Risiko- und Betrugsmanagementdiensten zu profitieren. Nuvei verbindet Unternehmen mit ihrer Kundschaft in mehr als 200 Märkten, mit lokalem Acquiring in 50 Märkten, 150 Währungen und 720 alternativen Zahlungsmethoden. Nuvei bietet die Technologie und die Erkenntnisse für Kunden und Partner, damit diese mit einer Integration lokal und global erfolgreich sind. 

Weitere Informationen finden Sie auf www.nuvei.com

Kontakt: 

Öffentlichkeitsarbeit
alex.hammond@nuvei.com

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